无锡物流专线之门店篇（俊翔物流）

零担物流之门店篇（仓库）

在很多的零担无锡物流专线企业门店里，经常会听到客户抱怨：

1.提货地址偏远，交通不便利。

2.，门店内部空间过于狭小。在旺季经常出现货物被物流企业放置露天外（仅仅只是用油布包裹一层），造成货物包装受到影响。

3.，要么就是门前停车困难，经常性的遭遇城管部门罚款。

4.仓库货物摆放毫无章法，办理提货后找货的时间过长。

5.工作人员因为门店过于小住宿外面，造成客户提货困难，经常性的等待工作人员。

6，上下班，节假日，休息时间无正常秩序且不按照相关文件执行，客户经常跑冤枉路。

7，门店的网速过慢，客户提货办理出入库手续过于缓慢（使用TMS系统管理的门店）

8，门店和企业的形象外在上有差异。标牌不符合等等

或许，说到这些很多大企业都不相信，特别是作为德邦，天地华宇那类企业而言部分问题是不会发生的，而完全没有这类问题我相信是另当别论。不过就我个人而言，再好的门店也会有人吹毛求疵，所以只能做到部分完美而不能百分之百完美是事实。那么，对于门店篇，我们需要注意的是哪些事项呢？说说个人的一点小看法吧。

从以上8个问题中我们不难看出其中涉及的主要问题，也就是造成抱怨的因素有：

①门店选址。距离客户的范围。

②门店面积。

③门店交通路况是否顺畅。

④门店仓库货物摆放和管理

⑤门店人员住宿

⑥门店人员节假日管理与安排

⑦门店网络设施

⑧门店外在管理等这8个方面。作为零担物流企业的门店，企业的门店是企业的关键窗口，要引导这个窗口成为一种企业形象的代表，一个能够给企业带来效益，给客户种下口碑的窗口